Wo verlieren Sie heute am meisten Zeit?

Sechs Punkte, die wir täglich von Beratenden und Dienstleistern hören — und wie Portenia jeden einzelnen löst.

Problem 01

Ihr Kunde fragt zum dritten Mal nach dem Vertrag.

So sieht es heute aus

Sie haben das Dokument vor zwei Jahren als PDF per E-Mail verschickt. Der Kunde findet es nicht mehr. Sie suchen 20 Minuten im Postfach, ziehen es noch einmal heraus und schicken es erneut — zum dritten Mal in zwei Jahren.

Rechnen Sie das auf 200 Kunden hoch, und es geht ein halber Tag pro Woche nur für das Wiederholen von Dokumenten.

Mit Portenia

Portenia zeigt jedem Kunden seine eigenen Dokumente jederzeit im eigenen Portal — verknüpft mit dem passenden Vertrag oder Vorgang. Sie schicken nichts mehr nach. Fassungen, Suche und Protokoll über jeden Abruf sind eingebaut.

Zu den Dokumenten
Problem 02

Sie sind Berater per Sprachnachricht geworden — und finden nichts mehr wieder.

So sieht es heute aus

Eine Anfrage kam per Messenger, die nächste per E-Mail, die dritte per Anruf. Niemand weiß mehr, was Sie versprochen haben. Auch der Kunde nicht.

Bei einem Personalwechsel ist der ganze Zusammenhang weg. Nachweise, Vertretung und Prüfung leiden.

Mit Portenia

Chat je Kunde und je Vorgang. Jede Unterhaltung bleibt am Vorgang hängen — auch in fünf Jahren noch auffindbar. Mit Anhängen, Lesebestätigung und Mitteilung aufs Handy.

Zum Chat
Problem 03

Sie tippen Stammdaten in vier Programme.

So sieht es heute aus

Das Bestandssystem hat die Verträge, Ihr CRM die Adressen, die Buchhaltung die Belege, eine Tabelle die Fahrzeugliste. Jedes neue Datum bedeutet Doppel- oder Dreifacherfassung.

Bei jedem Wechsel passt eine Angabe nicht zur anderen — und niemand weiß, welche Quelle stimmt.

Mit Portenia

Datenquellen sind bei uns erstklassige Bürger: selbst pflegen, per Tabelle einlesen oder live über den Connect-Agent aus dem Bestandssystem — samt schreibender Rückgabe, ohne offenen Port.

Zu den Datenquellen
Problem 04

Ihr Auftritt wirkt zehn Jahre älter als Ihre Arbeit.

So sieht es heute aus

Ihre Beratung ist ausgezeichnet. Ihr Auftritt sieht aus wie von 2014. Kunden ziehen daraus Schlüsse — vor dem ersten Telefonat.

Eine Eigenentwicklung kostet fünfstellig, dauert Monate und wird nie ganz fertig.

Mit Portenia

Portenia bringt Sie in wenigen Minuten unter eigener Domain online — Logo, Farben, Schrift und Symbol nach Ihren Vorgaben, bis zur eigenen App im Store-Konto Ihres Hauses. Kein Hinweis auf uns.

Zu Marke und eigener Domain
Problem 05

Eine Auskunftsanfrage kostet Sie einen halben Tag.

So sieht es heute aus

Eine Auskunfts- oder Löschanfrage trifft ein. Sie suchen in Mails, Ordnern, Textdateien und drei Programmen nach allem, was zu der Person existiert.

Sie wissen nicht mehr, wer wann auf welche Datei zugegriffen hat. Das Protokoll ist eine Ahnung, kein Dokument.

Mit Portenia

Getrennte Datenräume, ein klares Datenmodell und ein Prüfprotokoll über jeden Zugriff. Die Auskunft ist ein Knopfdruck, die Löschung läuft über einen benannten Weg — beides auch vom Kunden selbst im Portal auslösbar.

Zu Kunden und Datenmodell
Problem 06

Eigenentwicklung ist zu teuer. Fertige Programme passen aber nicht.

So sieht es heute aus

Sie haben Angebote eingeholt — und sind zwischen „passt nicht zu unserem Geschäft" und „kostet fünfstellig und dauert Monate" hängen geblieben.

Erweiterungen für Baukastenseiten lösen die Hälfte schlecht. Fertige Dienste verschicken Rundschreiben, aber keine Schadenakte.

Mit Portenia

Portenia liegt zwischen den beiden Welten: eine fertige Plattform, die Sie selbst auf Ihr Geschäft zuschneiden — ohne eigenes Entwicklerteam.

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